Confirmation de commande et d'expédition
Après avoir passé une commande dans notre boutique en ligne, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Une fois votre commande expédiée par nos soins, vous recevrez également un e-mail contenant le suivi et la traçabilité de la commande. Cela vous permet de suivre la commande. Surveillez-le régulièrement. Si le statut du suivi ne change pas, veuillez nous contacter immédiatement.

Délai de livraison
Le délai de livraison pour tous les produits que nous avons en stock aux Pays-Bas est de 1 jour ouvrable. Pendant cette période de pointe, cela peut prendre un peu plus de temps. Tenez-en compte et gardez toujours un œil sur votre trace. Tous nos meubles sont uniques et fabriqués à la main. Le délai de livraison pour tous ces produits est donc compris entre 2 à 4 semaines.

Dans quels pays livrons-nous ?
Nous livrons actuellement uniquement au Benelux.

Frais d'expédition
Pour toute commande jusqu'à 40€, les frais de port sont de 4,95€.
Toutes les commandes supérieures à 40 € sont expédiées GRATUITEMENT
    Conditions de retour
    90 % de nos clients indiquent qu'ils ne veulent rien d'autre après avoir reçu leurs produits Holtaz. Bien sûr, il se peut que vous ne l’aimiez pas après tout. Vous pouvez ensuite nous retourner le produit dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont toujours à la charge du client. Pensez à l'environnement avec nous.

    Remboursements
    Une fois votre retour arrivé chez nous, nous le vérifierons. Nous vous demandons de manipuler le produit avec soin. Les produits endommagés, tachés ou présentant d’autres défauts ne seront pas acceptés pour le retour. Après approbation de votre retour, nous rembourserons le montant payé sur votre compte dans un délai de 3 jours ouvrables.